よくある質問

よくある質問

ご質問がありましたらご遠慮なくお尋ねください。


お客様から、よく尋ねられるご質問をまとめました。

何かご質問がございましたら、ご遠慮無くお尋ねください。
Q.宿泊料金の目安はいくらですか?
A.20,900円~47,000円位です。

Q.キャンセル料金はかかりますか?
A.宿泊日の7日前から発生いたします。
  7~2日前 30% 前日 50% 当日 100% のキャンセル料がかかります。

Q.チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
A.チェックインは15:00~17:00、チェックアウトは10:00となっております。
  また、チェックアウトは12:00まで延長可能でございます。(料金が別途かかります。)

Q.朝食・夕食の時間は何時頃ですか?
A.朝食は8:00、夕食は18:00となっております。

Q.喫煙可能な客室はありますか?
A.大変申し訳ございませんが、全客室が禁煙とさせていただいております。

Q.クレジットカードの利用は可能ですか?
A.大変恐れ入りますが、現地でのお支払いは現金払いにてお願いいたします。

Q.地酒などは注文できますか?
A.秋田県の銘酒を始め、岩手県、新潟県、長野県の地酒や焼酎など用意してます。竹酒も人気です。

Q.アレルギーがあるのですが対応していただけますか?
A.ご希望に副えるよう努めさせていただきますので、事前にご連絡いただければ幸いでございます。

Q.追加メニューはありますか?
A.地元の旬の食材をシーズンに合わせてご用意いたしております。
Q.大露天岩風呂の利用可能期間を教えてください。
A.大露天岩風呂は5月中旬~10月中旬にご入浴ができます。屋根付小露天風呂はいつでもお入りいただけます。

Q.飲泉はできますか?
A.飲泉は可能です。飲泉所のご用意もございます。
  女性のお客様には特に人気で、便秘症の方などにも好まれております。

Q.源泉掛け流しですか?
A.一切の加温・加水をしていない「100%自家源泉掛け流し」となっております。

Q.なぜオレンジ色なのですか?
A.温泉の成分が光と空気に触れ合うことで、みかん色の温泉となります。

Q.泉質は何ですか?
A.ナトリウム硫酸塩泉という泉質です。
Q.送迎はしていただけますか?
A.朝夕、無料送迎いたしております。※要予約
  詳細は無料送迎のご案内ページをご覧下さい。

Q.手荷物の預かりはしていただけますか?
A.はい、承ります。 事前のお預かりや発送もいたします。

Q.お昼食プラン、お昼食だけの予約できますか?
A.申し訳ございませんが、ご宿泊のみのご予約となります。

Q.お花や草木の見頃はいつですか?
A.桜は4月下旬~5月中旬、水芭蕉・かたくりは4月中旬~4月下旬です。

Q.携帯電話は利用できますか?
A.Docomo(ドコモ)・auはロビー周辺で利用できますが、ソフトバンクは残念ながら使用できません。

Q.コンビニは近くにありますか?
A.静かな一件宿なので、歩いて行かれる距離には残念ながらありません。
  お車で、15~20分ほどの場所にはございます。